1. Introduzione e Accettazione dei Termini
Benvenuti su FARGONETT. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione mobile e del sito web FARGONETT (di seguito, la "Piattaforma"). Creando un account o utilizzando la Piattaforma, l'Utente accetta integralmente e senza riserve i presenti Termini. Qualora non si intenda accettare tali condizioni, si prega di non utilizzare il servizio.
2. Definizioni
- FARGONETT: La piattaforma digitale che agisce esclusivamente come intermediario tecnologico.
- Utente: Qualsiasi soggetto registrato sulla Piattaforma (inclusi Mittenti e Trasportatori).
- Mittente: L'Utente che utilizza FARGONETT per cercare servizi di trasporto e spedire beni.
- Trasportatore: L'agenzia, l'azienda o il professionista della logistica che offre servizi di trasporto tramite la Piattaforma.
- Spedizione/Trasporto: Il servizio logistico concordato tra Mittente e Trasportatore.
3. Ruolo di FARGONETT (Intermediario Digitale)
FARGONETT non è un'azienda di trasporti, logistica o corriere espresso. FARGONETT fornisce esclusivamente un'infrastruttura informatica che permette ai Mittenti di trovare e contattare i Trasportatori. Qualsiasi contratto di trasporto viene stipulato esclusivamente tra il Mittente e il Trasportatore. FARGONETT non ha alcun controllo sulla qualità, sui tempi, sulla sicurezza o sulla legalità del servizio di trasporto offerto.
4. Registrazione e Uso dell'Account
- L'Utente è tenuto a fornire dati accurati e veritieri durante la registrazione.
- L'Utente è responsabile di mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
- È vietato utilizzare FARGONETT per scopi illeciti, fraudolenti o per organizzare il trasporto di merci illegali.
5. Pagamenti
5.1 Modalità di Pagamento
FARGONETT non gestisce pagamenti per i servizi logistici, non incassa denaro e non trattiene fondi per conto degli utenti. Il pagamento del servizio di trasporto avviene esclusivamente e direttamente tra Mittente e Trasportatore, secondo le modalità stabilite dal Trasportatore, tra cui:
- pagamento presso l'agenzia fisica del Trasportatore;
- pagamento alla consegna (se previsto dal Trasportatore);
- altre modalità comunicate dal Trasportatore.
FARGONETT non partecipa, non supervisiona e non garantisce tali transazioni.
5.2 Nessun Sistema di Escrow
Poiché FARGONETT non gestisce i pagamenti per le spedizioni:
- non trattiene somme;
- non offre servizi di deposito a garanzia (escrow);
- non interviene nelle transazioni economiche tra le parti.
5.3 Commissioni di FARGONETT
FARGONETT può applicare commissioni di servizio esclusive per l'utilizzo della Piattaforma (ad esempio per la pubblicazione di richieste, l'accesso a funzionalità premium o la maggiore visibilità dei profili). Tali commissioni non sono collegate al pagamento del trasporto e vengono saldate direttamente a FARGONETT tramite i metodi digitali indicati sulla piattaforma.
6. Responsabilità
6.1 Responsabilità del Trasportatore
- la gestione dei pagamenti presso la propria agenzia;
- l'emissione di eventuali ricevute, fatture o documenti fiscali;
- la custodia, l'integrità e il trasporto dei beni dal momento della presa in carico alla consegna;
- il rispetto delle normative doganali, fiscali e di trasporto applicabili.
6.2 Responsabilità del Mittente
- presentarsi presso l'agenzia del Trasportatore per il pagamento e la consegna dei beni (se richiesto);
- verificare e accettare le condizioni economiche e logistiche prima di confermare la spedizione;
- imballare adeguatamente la merce;
- rispettare le normative doganali ed evitare categoricamente l'invio di merci proibite, pericolose o illegali.
6.3 Responsabilità di FARGONETT
FARGONETT non è responsabile per:
- pagamenti non effettuati, ritardi, smarrimenti, danni alla merce o controversie economiche tra le parti;
- mancata emissione di ricevute da parte del Trasportatore;
- eventuali frodi, inadempienze o comportamenti scorretti relativi ai pagamenti e ai trasporti.
FARGONETT risponde solo ed esclusivamente per:
- il corretto funzionamento informatico della Piattaforma;
- la gestione tecnica degli account;
- la sicurezza dei dati personali trattati (in conformità alla Privacy Policy).
7. Merci Proibite
È severamente vietato utilizzare la Piattaforma per accordare il trasporto di armi, droghe, materiali esplosivi o tossici, valuta contante, animali vivi, o qualsiasi altro bene proibito dalle leggi nazionali ed internazionali vigenti. Il Trasportatore si riserva il diritto di ispezionare le merci o rifiutarne il carico.
8. Sospensione e Chiusura dell'Account
FARGONETT si riserva il diritto di sospendere o disattivare, senza preavviso, l'account di qualsiasi Utente che violi i presenti Termini, che riceva costanti recensioni negative o che utilizzi la piattaforma in modo fraudolento o illecito.
9. Cancellazioni e Rimborsi
Poiché FARGONETT non gestisce in alcun modo i pagamenti dei trasporti:
- eventuali richieste di annullamento o rimborso del trasporto devono essere indirizzate direttamente ed esclusivamente al Trasportatore;
- FARGONETT non ha l'autorità materiale o tecnica per intervenire o rimborsare somme pagate in agenzia o alla consegna;
- FARGONETT può tuttavia penalizzare o sospendere dalla piattaforma i Trasportatori che violano sistematicamente le proprie politiche di rimborso promesse agli utenti.
10. Privacy
La raccolta e il trattamento dei dati personali degli Utenti sono regolati dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
11. Modifiche ai Termini
FARGONETT si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla loro pubblicazione sulla Piattaforma. L'uso continuato del servizio costituirà accettazione delle nuove condizioni.
12. Controversie e Foro Competente
FARGONETT può intervenire esclusivamente come mediatore digitale volontario per agevolare la comunicazione in caso di disservizi, ma:
- non ha alcun potere di imporre rimborsi;
- non può restituire somme pagate in agenzia;
- non è legalmente né economicamente responsabile per le controversie economiche tra Mittente e Trasportatore.
Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo della Piattaforma (che coinvolga direttamente FARGONETT), la legge applicabile sarà quella italiana, e il foro esclusivamente competente sarà quello di Milano.